曝光中博装饰隐瞒增项、欺骗消费者交定金不予返还

2019-01-11 23:00:15 作者:佚名

投诉标题:曝光中博装饰隐瞒增项、欺骗消费者交定金不予返还投诉编号:3301082403投诉公司:中博装饰所在地区:浙江-杭州投诉时间:2017-12-13投诉详情:装修不是一件省心的事情,碰上一个赖皮的、坑人的装修公司更加让人心累。

回归正题:中博装饰,就是这样一家坑人的、赖皮的公司。 fd1财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

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一、为什么坑人?中博惯用小伎俩,利用装修各种细节的信息不对称性欺骗客户签下定金,不予返还。 fd1财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_功夫财经网

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总共跑了4次中博。销售薛诱诱联系了我们很久了,每天都发微信有心灵鸡汤也有嘘寒问暖,架不住糖衣炮弹的我们在2017.11.04第一次去了中博总部,销售薛诱诱和设计师唐吉鹏带我们参观了展厅,稍微描述了一下细节,全包基础139800。问了有没有增项,说只有个性化的部分才算增项。OK,第二周我们先去了圣都,圣都明码标价的写出了项目的管理费、跟单费、设计费也谈了管理费跟单费的优惠问题,而且套餐也就是9.8万,相差甚多。中博方面第二天又让我们去一次,这一次,我们主动问了管理、设计费这些问题,他们承认是有这个项目,具体没谈优惠,然后价格问题说139800是包含软装,也可以去除3万软装。第三周,中间我们已经拒绝了中博,决定去找圣都签约,毕竟圣都基础套餐费用低,也给出了较低的管理费点数,而中博当时没有给出任何的明确优惠,但是礼拜四、礼拜五的样子又给我们电话说让我们周末务必去一趟,保证让我们满意。想着毕竟中博之前挺有诚意,还去给我们量房了(本小区没有交付,不知道中博如何拿到我们房间的钥viafen.com匙),也出了基础设计稿,想着最后去一趟,算是给他们交代。2017.11.18周六,我们先去了中博,这次直接问了管理费问题,他们说了一个数字(暂时不透露,可能涉及到中博滨江区总经理的违规操作),只能勉强和圣都给到的齐平,但是套餐价格还摆在那里,我们还是不愿意,最后中博滨江区总经理(张伟??)过来了,给出了更大的优惠,说我们不参加双11活动,那么可以在管理费上更进一步。我们在确认了没有其他增项之后交了1万设计定金(只参与双11基材升级活动),但其实设计费给我们的说法是全免的。我们当时再三确认了增项问题,都说是只有个性化的,也不告诉我们具体项目,我们问,他们说是不是(我们只知道砌墙、地砖斜铺打边、超出吊顶需要加钱)昨天,2017.11.23礼拜四晚上,中博的设计师唐吉鹏联系我们让我们去看方案,看报价。在交了定金之后心里一直惴惴不安,想着管理费方面给了优惠其他费用会不会上去。看完方案之后看了报价的数字,心里就咯噔一下,个性化增项6万多,这个数字,和我们自己计算的相差甚多(按照他们给的各种个性化单价计算过很多遍)。那么是什么方面的差距呢---简直太多了。1、基础的门的基层(这个尽然给我算个性化?还和我可以不做,那样门就不牢,而且我们4个房间超出套餐范围一个房间多一个门的价格就要多2000了,这这个增项尽然是算我们的个性化?实现没有任何提示,这里光基层就要补1000多啊,是在想不明白这算神马个性化,这个全包不含的话算神马全包?简直垃圾)2、门槛石--房间门槛石、入户门槛石这些尽然都不包括?这尽然和我说是个性化的需求?事先完全没有说明!!3、还有卫生间的神马水泥铺设乱七八糟的(具体忘记了),本身我多出一个卫生间要加价1.48万就已经不便宜,尽然给我说这也是个性化的?4、厨房的橱柜--我们开始就讲了很多遍,设计师和销售和我们说了很多遍,厨房是套餐里面最齐全的,只需要自己买热水器锅碗瓢盆就行,其他像橱柜、台面、吊顶都包含。我们89方小户型,一开始就说我们厨房小没有增项,结果呢,说我们厨房橱柜超出面积,要加钱,加多少?5000!!!神他妈加钱,市场一套也不过小1万,我们尽然能增加这么多?5、关于地砖铺设,事先我们问过设计师很多遍,我们就是加一边还有方框里的斜铺,事先和我们说了好几遍的1000多大概,结果呢,接近4000!!这是啥?设计师是不是故意隐瞒还是说设计师的预算能力简直逆天了,3倍了啊。6、砌墙,这个我也是无语的,89方的房子,砌墙尽然需要1.56万!!!!我们事先按照他们的单价算法最多7000,又增加了一倍,之前圣都设计师也给我们估算,他按照圣都的计算才5-7k7、又一个信息不对称性,吊顶,说百分之15%包含在套餐里面,我们做了最简单的吊顶,尽然还要超出接近20个平方,而且呢,吊顶的面积并不像柜子那样按照一个面子来算,是按照多面计算!!!又是事先完全没提。8、乱七八糟的费用、比如环境监督费、环境监测费,中博打着环保的口号,这些东西尽然不包含在套餐,全部算个性化,而且事先问了很多次增项问题,从来没提过,这一项又多出了4k,但是实际上还有非常非常多的增项,之前闻所未闻,真是长见识了。


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